OTRS Inc. ha annunciato la prima beta di quello che diventerà OTRS (Open source Ticket Request System) 3.0, un sistema per help desk.
In questa versione si è puntato a migliorare l’usabilità con nuove funzionalità ed un’interfaccia completamente ridisegnata che utilizza Ajax. Per arrivare a questo risultato gli sviluppatori si sono affidati ad un’azienda specializzata in design e feedback da parte degli utenti.
Il codice sorgente di OTRS 3.0 Beta 1 è rilasciato sotto licenza GNU Affero General Public License (AGPL).
Via | Otrs
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Conad il Rabarbaro
04 ago 2010 - 10:04 - #1Ottimo. Io lo uso già da tempo e devo dire che non è male.
PD
04 ago 2010 - 16:15 - #2Mi piace e sono rimasto piacevolmente sorpreso che i risultati delle loro ricerche e feedback abbiano portato ad un’interfaccia molto joomla-like.
crapa
05 ago 2010 - 08:27 - #3mio dio…già dal video di presentazione si capisce tutto.
Oreste Attanasio
25 ott 2010 - 13:56 - #4La release della prima versione “stabile” di OTRS é confermata per il 1/12/2010.
Le maggiori novità si noteranno nella facilità di utilizzo del sistema, che puntano a migliorare radicalmente l’efficienza degli agenti. Per le novità nel dettaglio:
http://www.neteye-blog.it/?p=1780